Dificuldade na emissão de seguro viagem com Mastercard Black no site da AIG
Resolvido
Bebedouro - SP
14/02/2026 às 18:26
ID: 240750669
Estou tentando emitir a minha passagem com mastercard black no site da AIG, porém o site não passa para tela seguinte, preencho os dados solicitados conforme anexo, mas não continua para emissão.
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 10:48
Prezado Sr. Fábio,
Agradecemos a oportunidade de responder à sua interação.
Estaremos acompanhando pessoalmente todo o processo, registrado sob o protocolo nº *****, para garantir que cada detalhe seja tratado com atenção, cuidado e agilidade.
Queremos que saiba que estamos totalmente à disposição e empenhados em assegurar que sua situação seja resolvida da melhor forma possível.
Conte conosco para o que for necessário — estaremos acompanhando de perto cada etapa até a completa conclusão do seu caso.
Atenciosamente,
Atendimento
AIG Seguros
Consideração final do consumidor
17/02/2026 às 10:21
Site pouco confuso.
Atendente muito prestativo e atencioso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/02/2026 às 15:48
Prezado Sr. Fábio,
Agradecemos pela sua avaliação e pelo retorno registrado em nossa plataforma.
Ficamos satisfeitos com a resolução do seu caso e reforçamos que estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar novos atendimentos, sempre que necessário.
Com a conclusão da tratativa, informamos que a ocorrência nº ***** será encerrada.
Atenciosamente,
AIG Brasil.