******* com reembolso atrasado
Não resolvido
Natal - RN
03/04/2022 às 21:13
ID: 141183695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOs sinistros de proteção de preço listados abaixo foram aprovados em 09/03/*******, com previsão de pagamento em 24/03/*******, o que não ocorreu.
Fiz contato via call center em 26/03/*******, via protocolo*******37. No entanto, até essa data não recebi o reembolso tampouco retorno do protocolo.
03678492
03678528
https://*******,
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Resposta da empresa
05/04/2022 às 20:05
Prezado Jackson Bruno Alves Dos Santos Campelo, agradecemos a oportunidade de responder sua interação.
Conforme e-mail enviado em 05/04/*******, assim que obtiver o esclarecimento sobre o status do pagamento do sinistro mencionado entrarem contato.
Caso duvida, estamos a disposição em nossos e-mail *******
Atenciosamente,
AIG SEGUROS
Réplica do consumidor
21/04/2022 às 10:34
Bom dia!
Ainda falta o pagamento do 03678528.
Consideração final do consumidor
14/05/2022 às 17:33
Eram dois protocolos aprovados, recebi a aprovação no e-mail. Ambos passaram da data, fiz a reclamação e apenas uma foi paga. Retornei na reclamação inicial para alertar sobre a pendência de um pagamento e fui ignorado. Tanto aqui quanto no https://*******
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/06/2022 às 17:40
Prezado(a) Jakson Campelo,
Identificamos em nosso sistema que os sinistros 03678492, 03678528. Constam como pago dia 19/05/******* -11/04/******* pedimos desculpas pelos inconvenientes causados.
Qualquer dúvida sobre este caso entre em contato conosco no telefone ******* ******* ******* informando o número do sinistro para que possamos auxiliá-lo.
Atenciosamente,
AIG SEGUROS