Reembolso de atendimento médico negado e impossibilidade de acesso ao portal.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2026 às 08:24

ID: 250098911

Enviei toda a documentação sobre um atendimento médico e me respondem de forma automática e nao consigo acessar o portal. Ja enviei toda a documentação e nao me reembolsar. Número do sinistro: *****

Data da ocorrência: 05/09/2026

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 17:21

Prezado Adriano, espero que esta mensagem o encontre bem.

Agradecemos a oportunidade de responder à sua manifestação.

Meu nome é Diego e serei o responsável pelo seu atendimento a partir deste momento.

Lamentamos por qualquer inconveniente ocasionado. Sua reclamação está em análise por meio do protocolo ***** e, em breve, retornarei o contato com um posicionamento.

Informo também que acompanharei seu caso de perto, permanecendo à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

Em caso de dúvidas, fique à vontade para nos acionar a qualquer momento através do e-mail [email protected].

Atenciosamente,
AIG Brasil