Seguro viagem nao pago
Em réplica
São Paulo - SP
03/04/2022 às 19:03
ID: 141180097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma passagem com destino a Suica para minha mulher e para mim com meu mastercard Black. Pelo cartao tenho direito a cobertura seguro viagem AIG. Apolices emitidas. Na volta da suica antes do embarque minha esposa nao pode embarcar pois foi diagnosticada com covid. Tive que ficar mais 5 dias em um hotel e tive que comprar outra passagem para voltarmos. Prejuizo grande. Mastercard se recusou a pagar
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Resposta da empresa
05/04/2022 às 19:29
Prezado, Guilherme Dos Santos Ghilardi, agradecemos a oportunidade de responder sua interação.
Conforme esclarecido por e-mail enviado em 05/04/******* informamos, assim que obtivermos retorno sobre o status de pagamento de seu sinistro, entraremos em contato.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição em nosso e-mail *******
Atenciosamente,
AIG Brasil
Réplica da empresa
13/04/2022 às 17:56
Prezado Guilherme
Informamos que sua interação na na plataforma do Reclame Aqui, protocolo de atendimento AIG*******83 foi encerrada.
Conforme e-mail enviado em 13/04/******* informamos que foi mantida a recusa e realizado o reenvio das cartas de recusa no dia 13/04/******* explicando o motivo das mesmas.
Atenciosamente,
AIG SEGUROS.