vida tranquila

Prezada Patricia,

Espero que esta mensagem a encontre bem.

Agradecemos pela oportunidade de responder à sua manifestação.

Meu nome é Tayná e serei a responsável pelo acompanhamento do seu atendimento a partir deste momento.

Lamentamos por qualquer inconveniente que essa situação possa ter lhe causado.

Informamos que sua reclamação está em análise por meio do protocolo nº *****. Assim que houver um posicionamento, entrarei em contato para mantê-la informada sobre o andamento da tratativa.

Fique tranquila, acompanharei o seu caso de perto até a sua conclusão, buscando garantir que você receba todas as atualizações necessárias.

Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição por meio do e-mail [email protected].

Atenciosamente,

AIG Brasil

Prezada Patrícia,

Conforme conversamos, para realizar a abertura do sinistro, a senhora deverá entrar em contato pelo telefone 0800 591 1465 e selecionar a opção 01 – Aviso de Sinistro de Acidentes Pessoais.

O prazo máximo para a conclusão da análise de um sinistro e o consequente pagamento de indenização é de 30 dias corridos, contados a partir da entrega de todos os documentos exigidos pela seguradora para a regulação do sinistro

Neste momento, o protocolo ***** será encerrado.

Caso, durante a abertura do sinistro, seja solicitada a apólice, peço, por gentileza, que encaminhe de forma privada a certidão de óbito e um documento de identificação (RG ou CNH) para comprovação de vínculo.

Após o recebimento da documentação, daremos prosseguimento ao envio das apólices.

Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos.


Atenciosamente,
AIG Brasil

Oi. Esse telefone que vocês me passam para ligar (*****) nem completa a ligação.

Continuo sem conseguir entrar em contato, o telefone que passaram não completa ligação, o e-mail sac não responde. Quando me ligam passam novamente o mesmo telefone. Pelo jeito só tem interesse em cobrar todo mês, resolver os problemas não

Prezada Sra. Patrícia,

Esperamos que esteja bem.

Conforme conversamos por telefone, a área responsável já realizou contato com a senhora para prestar os esclarecimentos e orientações necessários referentes ao processo de abertura do sinistro.

Durante nossa conversa, a senhora confirmou o recebimento desse contato e informou que está ciente das orientações apresentadas. O processo de abertura do sinistro permanece em andamento junto à área responsável.

Diante disso, considerando que a tratativa relacionada à sua reclamação foi realizada e que o processo segue em andamento, este protocolo será encerrado.

Caso tenha qualquer dúvida ou enfrente alguma dificuldade durante a continuidade do processo, permanecemos à disposição para auxiliá-la por meio de todos os nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

AIG Brasil