Reclamação sobre maleta de kit de parafusadeiras Aika: tamanho incorreto e falta de divisórias

Comprei um kit 20V dessa marca, pela loja ZAMAQ no mercado livre, contendo duas parafusadeiras, 2 baterias e 1 carregador. Quando o produto chegou, me deparei com uma maleta minúscula, e os itens encaixados como se fossem peças de quebra-cabeça. Não tinha asa para transportar ou divisórias para encaixar os itens. Ao verificar os comentários de clientes, notei que outros clientes haviam recebido outra maleta, e esse modelo sim, era maior e com divisão para os itens. Ao questionar a ZAMAQ, fui informado que eles já recebem assim da Aika. Então enviei mensagem para a Aika e fiquei sem resposta (através da página da própria Aika, que aliás é cheia de bugs).