Multimídia Aikon com Wi-Fi não funcional e tela ilegível durante uso do Waze, comprometendo segurança e usabilidade.
Não respondida
São Paulo - SP
27/04/2026 às 17:37
ID: 247096369
Adquiri um multimídia da Aikon esperando um produto funcional, porém estou enfrentando problemas sérios que comprometem totalmente o uso.
O Wi-Fi simplesmente não funciona de forma adequada, tornando inviável qualquer uso de aplicativos que dependem de conexão. Para piorar, ao utilizar o Waze, a tela fica completamente ilegível o que não é apenas um defeito, mas um risco direto à segurança, já que impede a visualização do mapa durante a condução.
Estamos falando de um equipamento cuja principal função é justamente navegação e conectividade. No estado atual, o produto se torna praticamente inútil.
Gostaria de entender:
Como um problema desse nível passa pelo controle de qualidade?
Existe solução definitiva ou trata-se de um defeito recorrente?
Aguardo uma resposta objetiva e solução rápida (reparo ou substituição). Caso contrário, terei que buscar outros meios para garantir meus direitos como consumidor.
Não recomendo a compra até que a empresa se posicione e resolva esse problema de forma clara.
Aguardando retorno urgente.