Respondida

Kit berço com medidas inferiores e acabamento de má qualidade

aime baby kids

cidade: São José de Piranhas

O que aconteceu

Totalmente decepcionada comprei um kit berço no qual tinha uma descrição de medida no site, porém quando chegou o kit na descrição da embalagem as medidas eram bem inferiores e pra minha surpresa quando fui medir eram menores ainda, sem falar no acabamento que veio cheio de linhas soltas e ziper mal abrindo

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. aime baby kids respondeu

    25/03/2026 às 14:50

    Olá, tudo bem?

    Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua frustração. De fato, identificamos que houve um erro na descrição das medidas no site, o qual já foi corrigido para evitar novos transtornos.

    Sobre o tamanho do kit, gostaríamos de esclarecer que trabalhamos com um padrão único de enchimento, utilizado em todos os kits de berço, e infelizmente não conseguimos produzir em medidas maiores.

    Em relação ao acabamento mencionado, como linhas soltas e dificuldade com o zíper, esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer. Pedimos, por gentileza, que nos envie fotos para que possamos analisar melhor e direcionar o seu caso para o setor responsável.

    Estamos à disposição para buscar a melhor solução possível para você.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento