Aiqueentrega não cumpre o serviço de entrega e prejudica meu negócio

Bom Dia, lislei!

Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela insatisfação causados em relação ao serviço do aiqentrega.

Entendemos perfeitamente o impacto que a demora na alocação de entregadores causa no seu negócio, especialmente por se tratar de uma empresa pequena e iniciante, e reconhecemos que a indisponibilidade de motoboys em momentos de alta demanda gera uma experiência frustrante para você e para os seus clientes.

Para minimizar os prejuízos e garantir o suporte financeiro à sua operação, atuamos diretamente na análise de todos os chamados afetados: confirmamos que todos os pedidos foram finalizados e aplicamos os devidos ressarcimentos, incluindo o crédito dos valores solicitados para o seu próximo repasse bancário e a isenção total das taxas de entrega nos pedidos que sofreram impactos na logística.

O seu relato sobre a falta de entregadores na região e sobre as respostas automáticas do suporte foi repassado com prioridade para as equipes de operações e atendimento B2B, a fim de dimensionar melhor a frota parceira e aprimorar a agilidade no atendimento aos lojistas.

Agradecemos a sua parceria e compreensão, e permanecemos à sua inteira disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Tenha um excelente dia!

Atendimento Aiqfome