Bloqueio da minha conta robner entregador sem nem motivos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Tietê - SP

14/09/2026 às 03:32

ID: 258959393

Olá, Robner.


Venho registrar minha insatisfação e solicitar revisão imediata do bloqueio aplicado em minha conta.


Anteriormente, já entrei em contato com a equipe informando inconsistências no recebimento de pedidos, situação que foi posteriormente reconhecida pela própria plataforma como falha sistêmica/operacional, resultando na correção do erro.


Diante desse histórico, causa estranheza e preocupação a reaplicação de bloqueio relacionado ao mesmo contexto já anteriormente identificado pela empresa, sem aparente análise individualizada do caso.


Ressalto que a indisponibilização da conta impacta diretamente minha atividade profissional e minha fonte de renda, gerando prejuízos materiais.


Solicito esclarecimento formal acerca do motivo específico do bloqueio, revisão criteriosa da medida adotada e regularização da conta com a máxima urgência.


Caso persista a ausência de solução ou justificativa adequada, resguardo-me no direito de adotar as medidas cabíveis para preservação dos meus direitos e apuração de eventuais prejuízos decorrentes da situação.


Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

17/09/2026 às 16:49

Olá, Luiz! Tudo bem?

Aqui é o Luciano, realizei seu atendimento no Reclame Aqui!
Fico muito feliz em ter acompanhado o seu caso.

Informo que sua conta foi liberada com sucesso e você já pode voltar a realizar as entregas! Encaminhamos via WhatsApp os detalhes do atendimento. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, por favor, não hesite em me chamar por lá. Estou à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Ah, sua avaliação é referente ao meu atendimento e é muito importante para mim e me ajuda a sempre melhorar meu desempenho na empresa.
Conto seu SIM SIM e nota 10 para mim.

Agradecemos pela compreensão e confiança. Boas entregas!

Você sabia que o Aiqfome está concorrendo ao Prêmio Reclame Aqui 2026?

A gente chegou até aqui com você! E agora é hora de vestir a camisa e torcer com a gente!

Seu voto faz toda a diferença. Bora buscar esse troféu juntos?

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Atenciosamente,
Luciano
Equipe de Atendimento Aiqfome

Consideração final do consumidor

18/09/2026 às 15:59

Ótimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10