O que aconteceu
Prezados,
Na atual data fui fazer um pedido de delivery pela referida empresa e na questão estava disponível em meu app o referido cupom questionado (EXPERIMENTA). Ao ler e seguir toda a descrição para usar o cupom ele acusou cupom inválido. Em diversas tentativas frustradas, entrei em contato pelo chat do app encaminhando provas com prints. Foi me pedido uma gravação de todo passo a passo. Não me recuso a fazer gravação alguma, acontece que há alguns meses eu tive o mesmo problema, prontamente encaminhei o vídeo, estou aguardando até a referida data a resposta por e-mail prometida. Então acredito que já está ocorrendo algum vício por parte do app e como podemos ver na resposta da atendente não supriu minhas expectativas. O pedido eu ia fazer hoje, o cupom estava disponível hoje, e eu não consigo usá-lo. Solicito por gentileza providências cabíveis.