Respondida

******* sem estorno Aí que fome

aiqfome

cidade: Pouso Alegre

O que aconteceu

Fiz um pedido pelo app ai que fome pela loja pastel maninha, paguei via Pix e cancelaram meu pedido e a loja fechou logo em seguida, tentei entrar em contato mais o telefone não existe, mandei mensagem mais não receberam, quero meu dinheiro de volta e sei dos meus direitos, claramente foi um [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem nesse aplicativo só se tiverem certeza, e foi minha primeira compra e acontece isso muito triste.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. aiqfome respondeu

    13/11/2024 às 16:53

    Olá, Cássia! Tudo bem?

    Sentimos muito pelo descontentamento gerado e pela situação frustrante com seu primeiro *******. Os pedidos cancelados são estornados automaticamente, o tempo que define esse estorno varia de acordo com o banco, mas respeitando o prazo máximo em que podem realizar a operação definido pelo app.

    Tentamos entrar em contato com você para tratar a questão diretamente mas não tivemos retorno. Se quiser falar conosco e seguir com o nosso atendimento é só responder nossa mensagem enviada para o número informado por aqui.

    O estorno já foi feito e caso não tenha localizado o valor pode entrar em contato conosco, ou diretamente com o seu banco. Ficamos à disposição! Esperamos que siga conosco e nos dê novas oportunidades de desfazer essa impressão que ficou.

    Obrigado!

    Atenciosamente,

    Equipe CX - aiqfome.