O que aconteceu
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4Interações da reclamação
aiqfome respondeu
15/09/2026 às 13:05
Olá, Mariana! Tudo bem?
Aqui é o Luciano, realizei seu atendimento no Reclame Aqui!
Gostaria de expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e pelas falhas no atendimento. Reconhecemos que sua experiência não foi a ideal e lamentamos profundamente por isso.
Informo que seu pedido foi cancelado com sucesso e encaminhamos o comprovante de estorno via WhatsApp. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, por favor, não hesite em me chamar por lá. Estou à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Ah, sua avaliação é referente ao meu atendimento e é muito importante para mim e me ajuda a sempre melhorar meu desempenho na empresa.
Conto seu SIM SIM e nota 10 para mim.
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Você sabia que o Aiqfome está concorrendo ao Prêmio Reclame Aqui 2026?
A gente chegou até aqui com você! E agora é hora de vestir a camisa e torcer com a gente!
Seu voto faz toda a diferença. Bora buscar esse troféu juntos?
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Atenciosamente,
Luciano
Equipe de Atendimento Aiqfome
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5A resposta da empresa a minha reclamação aqui no Reclame Aqui foi relativamente rápida, e resolveram o problema, porém o chamado q abri no próprio app da empresa, até hj não recebeu resposta, mandei msg por lá, email, e nada, isso quer dizer q eles só respondem se tiver reclamação no reclame aqui, não tem suporte nenhum no app, e isso é pessimo