O que aconteceu
Em ******* fechei um contrato para compra e instalação de ar condicionado central no meu apartamento em reforma.
O serviço foi entregue em ******* e pago integralmente, mas ao começar a usar os aparelhos de ar condicionado notei uma poça dágua embaixo da máquina.
Ao questionar a empresa fui informada que essa máquina não tem água no processo de resfriamento e por isso essa água estaria entrando pela janela que estava completamente aberta e sem esquadria.
Na mesma semana fiz a esquadria seguindo as recomendações e coincidentemente as chuvas pararam, mas as poças de água não.
A quantidade de água é tão grande que está infiltrando em 2 paredes (até o momento) estragando meu seu wall e objetos que estão no chão, além de ja ter estragado uma porta de madeira que tive que retirar.
A empresa segue com descaso e respostas lentas e evasivas mostrando que não fazem ideia dos produtos que estão vendendo e não estão preocupados com o resultado das suas instalações.