Insatisfação com App: Falha em Recursos Essenciais (Câmera, Áudio, Vídeo, Rastreamento) e Cobrança Indevida Após Cancelamento
Não respondida
Volta Redonda - RJ
24/03/2026 às 12:50
ID: 244171733
Boa tarde. Depois que instalei o App no iPhone me repassaram que alguns recursos como câmera, áudio e videos não funcionam no aparelho. Outra situação, solicitei o cancelamento da assinatura, no ano passado e descontou mesmo assim em minha conta, sendo que foi feito esse pedido. Por falta destes recursos e entre outros, como por exemplo: rastreamento online do celular dela, solicitei um atendimento com a equipe e o sistema IA não repassa para um atendente humano. Estou muito insatisfeito com o App.