Resolvido

Não consigo usar o soro Nasonew Baby porque o bico não funciona

AIRELA INDUSTRIA FARMACEUTICA

cidade: Paracatu

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O que aconteceu

Comprei o soro Nasonew Aires Jato Contínuo Baby e eu nunca consegui usar porque o bico não funciona. O frasco está cheio e o soro não sai. Dinheiro jogado fora pois nunca consegui usar o soro no meu bebê.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. AIRELA INDUSTRIA FARMACEUTICA respondeu

    24/09/2026 às 09:19

    Olá Jéssika, bom dia!

    Agradecemos por compartilhar conosco o seu relato.

    Prezamos pela transparência e temos o compromisso com os nossos clientes, de auxiliá-los para atender às suas dúvidas, resolver eventuais contratempos e receber suas valiosas sugestões.

    Entraremos em contato através do seu número de telefone/e-mail cadastrados aqui na plataforma do Reclame Aqui, com o objetivo de coletar maiores informações a respeito do seu relato para registro do seu atendimento.

    Caso deseje informações adicionais, contate-nos através dos nossos canais oficiais de atendimento de segunda a sexta-feira, das 8hs às 17hs, exceto feriados.

    Atenciosamente,

    Serviço de Informação Airela

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    A empresa entrou em contato e resolveu meu problema.

  3. Resposta final da empresa

    28/09/2026 às 14:15

    Olá Jéssika, boa tarde!

    Agradecemos por sua avaliação, sua opinião e experiência são fundamentais para a nossa melhoria contínua.

    Ficamos imensamente felizes em concluir o seu atendimento de forma satisfatória.

    Continuamos à disposição, caso necessite, pode nos contatar através dos nossos canais de atendimento, tel.: 0800 646 2010, ou e-mail: [email protected], de segunda à sexta-feira, exceto feriados.

    Atenciosamente,

    Serviço de Informação Airela

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