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Nilópolis - RJ

12/05/2022 às 18:02

ID: 143321789

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Fiz todo o processo de contratação de empréstimo utilizando o FGTS e ainda não recebi. Contratei dia 10/5 e hoje, 12/5 às 18h, ainda não recebi o valor. Fiz todo o processo, assinei o contrato e a previsão de pagamento era de 2h. Já se passaram 48 horas e nada. Peço que cancelem meu contrato e liberem meu Fgts para que eu possa solicitar em outro local que cumpra com o combinado. Já tentei entrar em contato e ninguém me atende.

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Resposta da empresa

13/05/2022 às 17:22

Olá, Andrea.

Andrea, conforme conversamos sua proposta foi enviada para pagamento, mas o Banco não conseguiu concluir a ação, pois não localizou mais o saldo que estava disponível no momento da contratação.

Como você nos informou que ficou optante pelo saque extraordinário, porém já realizou o cancelamento do mesmo, estamos aguardando o retorno do seu saldo para prosseguirmos com a sua antecipação.

Nos colocamos à sua disposição para quaisquer dúvidas.
Aires agradece seu contato ;)