Banco Paraná não pagou antecipação do saque aniversário e oferece mal atendimento
Respondida
Bento Gonçalves - RS
22/10/2025 às 09:24
ID: 229958085
Banco Paraná não pagou meu pedido de antecipação do saque aniversário. Quando ligo no ***** mandam baixar o app para acompanhar proposta. No whatsapp super mal atendimento. Mandam eu ligar para este número q insiste em baixar o app. Alerta, não contratem o saque pelo banco Paraná
Compartilhe
Resposta da empresa
28/10/2025 às 17:03
Olá! Esperamos que você esteja bem.
Verifiquei em nosso sistema as informações sobre sua contratação com o Paraná Banco e sinto muito por você não ter tido uma experiência positiva com o processo.
Conforme constatamos, a contratação foi realizada às 18h37, ou seja, após o expediente bancário. O banco parceiro realiza os pagamentos de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, e por esse motivo, o crédito foi efetuado no próximo dia útil, dentro do horário bancário.
Nossa equipe de atendimento também repassou essas informações a você via chat em nossa plataforma, para que pudesse acompanhar o andamento da operação.
Agradecemos por registrar sua reclamação e por nos dar a oportunidade de resolver essa situação. Nosso time analisou o seu caso com cuidado e esperamos que ele tenha sido solucionado de maneira satisfatória.
Aproveitamos para pedir que, se possível, avalie o atendimento que recebeu por aqui. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente.
Conte sempre com a gente!
Abraços,
Equipe Aires Digital