Empréstimo FGTS com dados incorretos e impossibilidade de assinar contrato

Olá! Esperamos que você esteja bem.

Agradecemos por registrar sua reclamação e por nos dar a oportunidade de resolver essa situação.

No dia 27/03/2026, realizamos contato com você por meio do chat em nosso site, com o objetivo de atualizar o status da sua proposta e solicitar a confirmação do seu número de telefone atual, incluindo o DDD, para que fosse possível o envio do link para assinatura do contrato.

Nosso atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30. Identificamos que o seu retorno, com a informação do número de telefone, foi enviado após o horário de atendimento. Por esse motivo, não foi possível darmos sequência imediata naquele momento.

No dia 30/03/2026, retomamos o contato com você para dar continuidade ao atendimento, confirmando o recebimento do número informado e realizando o envio do link de assinatura com sucesso para o telefone indicado, via WhatsApp.

Para prosseguir com a contratação e liberação do valor, é necessário apenas acessar o link recebido e concluir a assinatura do contrato. Caso tenha qualquer dificuldade nesse processo ou não localize a mensagem, permanecemos à disposição para te auxiliar da melhor forma possível.

Nosso time analisou o seu caso com cuidado e esperamos que ele tenha sido solucionado de maneira satisfatória.

Aproveitamos para pedir que, se possível, avalie o atendimento que recebeu por aqui. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente.

Conte sempre com a gente!
Abraços,
Equipe Aires Digital.