Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/04/2024 às 21:06

ID: 187304777

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz o empréstimo mostra pago porém não caiu na minha conta

Compartilhe

Resposta da empresa

25/04/2024 às 15:35

Olá! Esperamos que você esteja bem!

Lamentamos o transtorno ocorrido durante o processo de contratação. Conforme verificado em nosso sistema, sua contratação com o banco UP foi enviada para pagamento em 21/04, mas infelizmente houve um estorno devido a uma possível divergência nos seus dados bancários. Para auxiliá-lo na regularização, orientamos que entrasse em contato diretamente com o suporte do banco UP, fornecendo o número do WhatsApp para esse fim. Após sua iniciativa de correção junto ao banco, sua proposta foi efetivamente paga. Tentamos também contatá-lo através do chat para informar sobre o pagamento, mas não obtivemos resposta. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou auxiliar no que for necessário.

Esperamos que sua reclamação tenha sido resolvida de maneira satisfatória.
Gostaríamos de solicitar sua avaliação sobre o atendimento recebido. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar cada vez mais.


Conte sempre conosco.
Abraços,
Equipe Aires Digital.