Empréstimo FGTS
Respondida
Piripiri - PI
13/02/2025 às 20:28
ID: 209891301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão, fiz a simulação certinho e assinei o contrato e até agora o dinheiro não caiu na conta e só diz que está com problemas de lentidão no sistema. Meu FGTS já foi bloqueado
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 10:03
Olá! Esperamos que você esteja bem!
Após uma análise detalhada, constatamos que a proposta foi realizada junto ao Banco Icred, e que houve uma tentativa de assinatura do contrato. Contudo, informamos que o banco está enfrentando uma instabilidade desde ontem, o que impossibilitou o reconhecimento da sua assinatura.
Em seguida, constatamos que nossa equipe já procedeu com o cancelamento da proposta conforme sua solicitação. Atualmente, o processo de desbloqueio do seu saldo está em andamento e, de acordo com as orientações do banco, o prazo para a finalização desse procedimento pode variar entre 30 minutos e 24 horas.
Esperamos que sua reclamação tenha sido resolvida de maneira satisfatória.
Gostaríamos de solicitar sua avaliação sobre o atendimento recebido. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar cada vez mais.
Conte sempre conosco.
Abraços,
Equipe Aires Digital.