Não recebi o empréstimo do fgts

Respondida
Ribeirão Preto - SP
25/02/2025 às 18:57
ID: 210855633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma solicitação do empréstimo FGTS no dia 24/02/******* porém não recebi o valor.
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 09:10
Olá! Esperamos que você esteja bem!
Pedimos desculpas pelo ocorrido durante sua contratação. Verificamos em nosso sistema que, no dia 24/02, você realizou uma contratação junto ao banco Icred, mas, devido a uma instabilidade na Caixa, sua proposta ficou travada na etapa de averbação.
No dia 01/03, com a normalização do sistema, conseguimos prosseguir com o processo, porém, a proposta foi reprovada pelo Icred devido a uma alteração no seu saldo do FGTS.
Já no dia 05/03, você realizou uma nova contratação com o banco UP, que foi devidamente paga no mesmo dia. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Esperamos que sua reclamação tenha sido resolvida de maneira satisfatória.
Gostaríamos de solicitar sua avaliação sobre o atendimento recebido. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar cada vez mais.
Conte sempre conosco.
Abraços,
Equipe Aires Digital.