Problema com documentação de empréstimo CLT e falta de retorno do Banco Paraná
Respondida
Manaus - AM
08/04/2026 às 12:06
ID: 245489039
Fiz um empréstimo no banco Paraná deu problema na minha documentação fiz o procedimento de mandar a documentação por e-mail mais não tive mais retorno do empréstimo CLT estou já 5 dias esperando e nada não atendem no telefone não responde no email até quando vou ficar nisso vou procurar advogado prederam minha margem de empréstimo e não consigo nem solicitar em outros bancos e fora que lá na minha carteira de trabalho já aparece como empréstimo feito e nada de me darem retorno
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 11:15
Olá! Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos por registrar sua reclamação e por nos dar a oportunidade de resolver essa situação.
Willian, verificamos que houve uma pendência relacionada à assinatura, motivo pelo qual o banco parceiro solicitou o reenvio do seu documento de identificação. Assim que identificamos essa necessidade, solicitamos a você uma nova foto do documento e, prontamente após o recebimento, realizamos a devida atualização junto ao banco.
No momento, sua proposta encontra-se em uma nova etapa de análise, na qual o banco está validando os documentos enviados. Entendemos completamente a sua preocupação e a expectativa pelo andamento da solicitação, especialmente diante do tempo já aguardado, e lamentamos sinceramente por qualquer transtorno causado durante esse processo.
Caso a documentação esteja em conformidade, a proposta seguirá normalmente para a etapa de pagamento. Seguimos acompanhando de perto a sua solicitação e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Nosso time analisou o seu caso com cuidado e esperamos que ele tenha sido solucionado de maneira satisfatória.
Aproveitamos para pedir que, se possível, avalie o atendimento que recebeu por aqui. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente.
Conte sempre com a gente!
Abraços,
Equipe Aires Digital.