Demora no recebimento de indenização e falta de atualizações no caso *****
Respondida
Campina Grande - PB
29/05/2026 às 13:34
ID: 250043043
Prezados,
gostaria de saber quando vou receber a indenização referente ao caso numero *****, no site da AirHelp não aparece atualizações desde o ano de 2022, porém ao consultar o processo consta que foi julgado procedente, transitado em julgado e e o alvará de pagamento já foi expedido. Quero saber quando vou receber o meu dinheiro, pois as taxas cobradas pela AirHelp não são baratas, mas o atendimento e acompanhamento do caso deixa bastante a desejar.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:58
Olá, Felipe,
Agradecemos o seu contato.
Verificamos o andamento do seu processo juntamente ao advogado local responsável e constatamos que houve sentença de mérito com a vitória do caso, neste momento estamos confirmando juntamente a ele os próximos passos para conclusão do caso e efetivação do pagamento.
Estaremos monitorando o seu caso em breve lhe retornaremos com maiores novidades sobre o processo e o status do pagamento.
Sempre que desejar alguma atualização, poderá nos contatar através dos meios de comunicação informados em nosso e-mail, sendo possível receber atualizações e sanar quaisquer outras dúvidas que tiver através dos mesmos.
Ficamos à disposição para prestar qualquer auxílio necessário e esclarecer quaisquer outras dúvidas que possam surgir.
Equipe AirHelp