Nao tenho nenhum pedido com eles, já que demoraram semanas para responder. Agora depois de meses que ja tenho meu processo em andando com a Resolvvi, ficam me mandando mensagem pelo zap pedindo para eu mandar documentos. Quero que excluam todos os me

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/07/2026 às 15:42

ID: 254767067

Nao tenho nenhum pedido com eles, já que demoraram semanas para responder. Agora depois de meses que ja tenho meu processo em andando com a Resolvvi, ficam me mandando mensagem pelo zap pedindo para eu mandar documentos. Quero que excluam todos os meus dados da base de dados de voces, de acordo com a LGPD é meu direito. Não que mais nenhum contato com voces, nem por whatsapp.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 12:43

Olá, Luciano,

Agradecemos pelo seu contato.

Informamos que todos os seus dados referentes ao pedido de indenização ***** já foram removidos do nosso sistema. Com isso, você não receberá novas comunicações de nossa parte sobre esse caso.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte, estamos à disposição por meio do nosso chat, onde nossos especialistas oferecem atendimento em tempo real.

Se preferir, você também pode entrar em contato pelo WhatsApp ou responder a qualquer um dos nossos e-mails. Teremos o maior prazer em ajudar.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe AirHelp

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 12:57

Uma ja foi bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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