Reclamação sobre atraso no pagamento de indenização por voo atrasado e justificativas inaceitáveis da AirHelp.
Não respondida
Niterói - RJ
23/07/2026 às 07:11
ID: 254622455
Abri o processo para receber a indenização por voo atrasado e a companhia aérea, por intermédio da AirHelp, aceitou pagar no dia 21 de Março. Fui questionar quando haveria o pagamento e fui informada que demoraria até QUATRO MESES pra uma simples transferência. Pois bem. Aguardei e assim que o prazo estava pra acabar, entrei em contato querendo mais informações mas fui informada que a empresa área alegou já ter feito o pagamento e eles ESTAVAM PROCURANDO O DEPÓSITO da companhia. Estão há meses procurando um simples depósito e ainda tem coragem de dizer isso pro cliente. Hoje é dia 23 de julho, mais de quatro meses depois, e eu não recebi absolutamente nada, além dessa justificativa inaceitável.