Airport Park

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Osasco - SP

24/02/2026 às 10:01

ID: 241510125

No dia 14/02/2025, após o caos enfrentado no Aeroporto de Guarulhos, realizei o pagamento do estacionamento por meio do site da Airport Park. No momento do pagamento, inseri corretamente os dados de entrada e saída do veículo, conforme solicitado pelo sistema, o que inclusive gerou a concessão de desconto. O pagamento foi devidamente efetuado.

Entretanto, ao nos dirigirmos à cancela para saída do estacionamento, a mesma não foi liberada. Ao procurar os funcionários no local, fui informada de que o pagamento realizado correspondia ao estacionamento externo, não sendo válido para o setor onde o veículo se encontrava.

Diante da situação, e para possibilitar a liberação imediata do veículo, fomos obrigados a realizar um novo pagamento no valor de R$ 460,00, à vista.

Desde então, encaminhei diversos e-mails solicitando esclarecimentos e o estorno do pagamento realizado indevidamente, porém não obtive qualquer retorno até o momento.

Dessa forma, solicito a verificação do ocorrido e a devida restituição do valor pago, tendo em vista que o pagamento foi realizado de boa-fé e com base nas informações fornecidas pelo próprio sistema.

Ainda no aguardo do retorno da responsável ***** no qual não responde em nenhum canal.

At.te