Cobrança indevida

Respondida
São Paulo - SP
20/05/2025 às 08:28
ID: 217514573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje hoje na data de 20 de Maio de 2025 um passageiro da 99 solicitou uma viagem para embarque dentro do Airport Park. Aonde usou o serviço de turbe? Aluguel de veículos Aonde Ele retirou o veículo e entregou dentro do estacionamento onde ele não fez nenhum tipo de embarque ou desembarque no aeroporto como passageiro de viagem e sim fez um desembarque porém de um aplicativo que ele alugou o carro aonde ele é obrigado a deixar o carro. dentro do estacionamento do Airport Park entrei peguei o passageiro e na hora de sair foi informado que um estacionamento não existe tolerância. Pois não há nenhuma placa grande exposta para informar que não há tolerância sendo que isso era para estar bem grande e bem especificado. Para que a pessoa não entre caso só vá retirar um passageiro que deixou um carro dentro do estacionamento e do lado de fora por não ter a placa também não há um recuo para que você possa. desistir da entrada Sendo assim com a minha permanência de dois minutos dentro do estacionamento. Fui obrigado a pagar 29 pela permanência dentro do estacionamento por ter retirado um. Dinheiro que usou o serviço. Deixando um carro lá dentro. E tive que ficar ainda 10 minutos procurando o guichê para fazer o pagamento, pois estão em locais aonde não estão prescritos e nem informados. E simplesmente tive que fazer o pagamento abusivo e indevido sem aviso prévio isso não se faz com o consumidor. Teria que ter uma placa bem grande especificando que o estacionamento não há tolerância e não há como desistir também. Então, eu quero o meu dinheiro de volta ou vou mover uma ação contra o estacionamento, pois eles colocaram um serviço de locação de carro dentro do estacionamento aonde o passageiro ou o consumidor tem que se deslocar do estacionamento andar e sair para o lado de fora correndo risco de ser assaltado ou até mesmo atropelado, pois o um motorista de aplicativo não pode.Entrar para embarcar ele ou qualquer outra pessoa que seja pessoa física jurídica para embarcar e desembarcar para usar o serviço do estacionamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2025 às 08:51
Prezado Sr. Arthur, cabe-nos esclarecer que somos o Airport Park, sito a Av. Monteiro Lobato, 4.*******, estamos próximos ao Aeroporto, especificamente 5 minutos, não somos o estacionamento do Aeroporto.
https://*******
Sugerimos que entre em contato diretamente com eles e tente resolver a presente demanda.
Agradecemos se puder avaliar nosso atendimento.
Nos mantemos à disposição.