Meu carro ficou molhado por dentro no estacionamento e ninguém resolve

Deixei meu carro estacionado para ir fazer uma viagem. Deixei a chave do carro no estacionamento, quando cheguei de viagem o carro estava todo molhado por dentro. Me falaram pra fazer uma ocorrência e enviar um e-mail que o gerente o Gileade iria me responder. Ele nunca respondeu já liguei várias vezes já mandei e-mail mensagem e nada. Um descaso com o cliente. Tive que mandar higienizar meu carro, além de documento que estava no carro ter molhado, e do transtorno perda de tempo para organizar tudo e ficar sem o carro por dias. Um descaso o estabelecimento nem rspnder ao e-mail.