Alteração de voo pela TAP e dificuldade de contato com a Smiles para resolver problema
Não respondida
Camaçari - BA
30/01/2026 às 15:02
ID: 239323229
Comprei minha passagem Salvador Madrid 1 de abril 2026 com milhas da Smiles, porém com a companhia aérea TAP. Conexão em Lisboa, porém o trecho LIS-MAD foi alterado pela TAP, para um horário bem mais tarde do que eu havia emitido. liguei para Tap e disseram não podia fazer nada e que eu falasse com a Smiles, onde ninguém atende o *****. Ao meu ver quem tem que resolver é a Tap porque todo o trecho da viagem é com ela, eu apenas usei milhas da Smiles mas quem cancelou foi a TAP!