Pedido não recebido após 3 meses, sem código de rastreio ou nota fiscal, e falta de retorno do atendimento.

Olá, Evandro, tudo bem?

Compreendemos perfeitamente a sua indignação com o prazo decorrido desde o seu pedido e com a falta de retornos assertivos do nosso suporte. Pedimos sinceras desculpas por todo esse transtorno e pela experiência totalmente insatisfatória que você teve até aqui. Entendemos a gravidade da situação e assumimos a responsabilidade pela falha na nossa comunicação.

Queremos informar que o seu pedido já foi despachado e a situação foi regularizada.

Dados do seu envio e documentação:

Código de Rastreamento e Nota Fiscal: Os dados atualizados do rastreio e a Nota Fiscal eletrônica foram vinculados diretamente ao seu painel em nosso site (na aba Meus Pedidos).

Envio Direto: Para facilitar o seu acompanhamento, também enviamos o código de rastreamento e o link de acesso aos documentos diretamente para o seu e-mail cadastrado e via WhatsApp.

Seu pacote já está em rota com a transportadora e nossa equipe acompanhará o rastreamento diariamente até a entrega final no seu endereço.

Lamentamos profundamente pelo histórico desse atendimento e estamos à disposição nos canais diretos informados para acompanhar o recebimento do seu produto.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Airsofts