Perfume com fragrância diferente do esperado e falta de retorno da loja
Respondida
Itu - SP
18/07/2025 às 19:30
ID: 222459097
Realizei uma compra no site e comprei o perfume coconut. Já tive a oportunidade de sentir a fragrância uma amiga comprou e eu comprei depois de sentir o dela. Pra minha decepção o líquido de dentro é de outro perfume pois o que eu senti do frasco da minha amiga é doce doce doce e o que chegou pra mim é um perfume que nem sei dizer o que é de tão fraco, parece água. Tentei contato com a loja e nada de retorno.
Eu quero devolver esse perfume não tenho o mínimo de interesse de ficar com ele, me senti enganada pela empresa. Tive a impressão que envazaram um líquido errado.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 11:54
Olá, Sra Eleonora
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido. Não é essa experiência que gostaríamos que nossos clientes tenham. Conforme ficou combinado em nosso setor de atendimento ao cliente, iremos realizar a troca do perfume em questão, desde já, agradecemos por nos comunicar sobre o ocorrido, estamos sempre em busca de melhorar, com base nas opiniões de nossos clientes.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Equipe Aisha perfumes.