O que aconteceu
NÃO RECOMENDO. Péssima experiência e total falta de compromisso com o cliente.
Comprei um painel à vista, com prazo de entrega informado de 15 dias. Após esse prazo, fui informada de que seriam necessários mais 25 dias, sob a justificativa de que havia faltado uma peça.
Passados os 25 dias, novamente foi solicitado mais um prazo de 15 dias, que também não foi cumprido.
No total, fiquei mais de dois meses aguardando um produto que deveria ter sido entregue em 15 dias.
E, para piorar, quando finalmente fizeram a entrega, o painel estava errado e não correspondia ao que havia sido comprado. O mais grave é que o responsável pela loja tinha conhecimento de que o produto estava errado e, mesmo assim, mandou entregar para verificar se eu aceitaria ficar com ele.
Isso demonstra uma enorme falta de comprometimento e responsabilidade com o cliente. Foram sucessivos prazos não cumpridos, informações que mudavam ao longo do processo e, no final, um produto diferente do contratado.
Diante de toda essa situação, solicitei o cancelamento da compra e o estorno do valor pago. Até o momento, porém, continuo aguardando a devolução do meu dinheiro.
Uma compra que deveria ser simples se transformou em meses de espera, transtorno e desgaste.
Infelizmente, minha experiência foi péssima e não tenho confiança em realizar qualquer outra compra com essa loja. Não recomendo.