Sem atendimento na PLATAFORMA AIVA.
Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
30/07/2026 às 18:43
ID: 255094025
Fiz uma compra de curso de IA, na plataforma AIVA e pela divugadora *****, dia 22.07.2026, no valor de R$365,28, em 12 X, de R$30,44, solicitei estorno do valor, por desistirda compra dia 23.07.2026. Portanto até o momento nenhum atendente fez comigo para tal estorno. Pelo Whatsaap, fui informada que o reembolso/estorno seria pelo Telegran, todas as mensagens são visualizadas, porém, ninguém cancelou a compra e nem estornou. Pelo Código Defesa do Consumidor o prazo legal de desistencia da compra, é de até 7 dias. E a empresa tem se apresentado irresponsável e faz pouco caso de quem se presttou a pagar por seus produtos- CURSOS DE IAs. Solicito, desde dia 23.07.2026 e nenhum atendimento até o momento. A atendente que falava pelo whatsaap não está mais neste canal. Solicito estorno da compra e numero de protocolo para apresentar a Adm. do cartão de crédito. Absurdo tamanho desreipeito com o consumidor. Por lei, temos o direito de desistir e a emprera fica ganhando tempo para depois informar na plataforma que o estorno está fora do prazo legal. [Editado pelo Reclame Aqui]