O que aconteceu
Reclamações parecidas
2Interações da reclamação
AJ Esquadrias de Alumínio respondeu
24/08/2020 às 13:35
Boa tarde Sr. Marcio
Por meio desta resposta destacar que nos comunicamos mediante ligações, WhatsApp e e-mail. Infelizmente a transportadora não prestou o devido transporta da mercadoria que chegou em uma situação totalmente inutilizável, diante da tratativa com a transportadora a mesma se responsabilizou em retirar a peça de sua residência para retornar a fábrica e assim a empresa fazer a devolução do seu dinheiro.
Como pode acompanhar nos e-mails trocados com a Mirian do setor de pendência da Transportadora Minuano, não temos um posicionamento de coleta e tampouco uma previsão, o que está complicando na resolutividade da sua situação.
Hoje (24/08/20) estou me comunicando novamente com a Mirian, espero poder passar uma posição positiva em breve.
Atenciosamente
Kamila Darc
AJ Esquadrias de Alumínio respondeu
24/08/2020 às 13:36
Boa tarde Sr. Marcio
Por meio desta resposta destacar que nos comunicamos mediante ligações, WhatsApp e e-mail. Infelizmente a transportadora não prestou o devido transporta da mercadoria que chegou em uma situação totalmente inutilizável, diante da tratativa com a transportadora a mesma se responsabilizou em retirar a peça de sua residência para retornar a fábrica e assim a empresa fazer a devolução do seu dinheiro.
Como pode acompanhar nos e-mails trocados com a Mirian do setor de pendência da Transportadora Minuano, não temos um posicionamento de coleta e tampouco uma previsão, o que está complicando na resolutividade da sua situação.
Hoje (24/08/20) estou me comunicando novamente com a Mirian, espero poder passar uma posição positiva em breve.
Atenciosamente
Kamila Darc
Consumidor respondeu
24/08/2020 às 13:40
Já se passaram quase 2 mês .... E nada resolvido até agora não foi comprada vá porta da trasportadora foi comprada da aj esquadrias .... Que não tem comprometimento nenhum com o cliente pecinha empresa pra comprar qualquer coisa pois não resolvem nadaAJ Esquadrias de Alumínio respondeu
24/08/2020 às 13:45
Sr. Marcio,
Infelizmente estamos na dependência da transportadora que não presta uma posição, copiamos o seu e-mail, juntamente as solicitações que encaminhamos por e-mail.
AJ Esquadrias de Alumínio respondeu
10/11/2022 às 09:26
Prezado Sr. Márcio Sell de Almeida
Conforme acordado, efetuamos a troca da porta nessa época, que foi danificada pela Transportadora Minuano. Pedimos desculpas pelo transtorno. E nos colocamos à disposição, para mais informações, caso necessário.
Atenciosamente.,
Aj Esquadrias de Alumínio.