Sem compromisso com entrega
Respondida
Tramandaí - RS
10/07/2020 às 20:59
ID: 108144289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtraso com entrega do produto comprado. Péssimo atendimento pra que resolvam o problema e código de rastreamento não funciona
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Resposta da empresa
24/08/2020 às 13:35
Boa tarde Sr. Marcio
Por meio desta resposta destacar que nos comunicamos mediante ligações, WhatsApp e e-mail. Infelizmente a transportadora não prestou o devido transporta da mercadoria que chegou em uma situação totalmente inutilizável, diante da tratativa com a transportadora a mesma se responsabilizou em retirar a peça de sua residência para retornar a fábrica e assim a empresa fazer a devolução do seu dinheiro.
Como pode acompanhar nos e-mails trocados com a Mirian do setor de pendência da Transportadora Minuano, não temos um posicionamento de coleta e tampouco uma previsão, o que está complicando na resolutividade da sua situação.
Hoje (24/08/20) estou me comunicando novamente com a Mirian, espero poder passar uma posição positiva em breve.
Atenciosamente
Kamila Darc