Encerramento de curso não comunicado e falta de reembolso pela Javis Games
Não respondida
Goiânia - GO
16/10/2025 às 14:16
ID: 229518115
Realizei a contratação do curso denominado programa de capacitação profissional em computação com duração de 12 meses da empresa Javis Games - Goiânia, constando como beneficiários meus dois filhos, sendo firmado um contrato para cada filho (conforme anexos).
O curso iniciou no dia 26/01/2025 e foram usufruídas o total de 7 aulas cada um, quando no dia 21/03 recebemos a notícia através de uma professora que a mesma havia sido desligada e não possuía quaisquer informações sobre como continuariam as aulas.
Logo minha esposa entrou em contato com o gerente responsável Sr. Tales, que nos informou sobre o encerramento das atividades da empresa na cidade de Goiânia e que seria realizada a devolução do valor já pago referente às aulas não dadas.
Vale constar que não recebemos nenhum aviso prévio sobre o encerramento tampouco especificações sobre a rescisão contratual de forma antecedente por parte da contratada.
Foi pago no ato da assinatura dos respectivos contratos o valor de R$ 6.500,00 (seis mil e quinhentos reais), na forma parcelada, através de cartão de crédito, qual temos cumprido mensalmente com o pagamento da fatura à operadora do cartão.
Segundo os cálculos realizados pelo próprio responsável da Javis Games, seriam reembolsados o valor total de R$ 5.552,08 (cinco mil, quinhentos e cinquenta e dois reais e oito centavos), e até hoje não recebemos nenhum valor.
Desde então, tentamos buscar de forma amigável o contato contínuo com os responsáveis, sendo constantemente protelado o estorno, agora sequer obtemos respostas aos questionamentos feitos via whatsapp (conversas anexadas), nem há atendimento das ligações realizadas.