Solicitação de reembolso de valores pagos indevidamente após [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, tudo bem?

Após análise do caso, informamos que não foram identificados indícios de falha sistêmica, acesso indevido, invasão de conta ou transação não autorizada. O pagamento foi realizado pelo próprio titular.

Até o momento, não foram apresentadas evidências que comprovem a alegação de [Editado pelo Reclame Aqui], como conversas, anúncios ou links. Conforme as normas do Banco Central e o MED, a devolução de valores só é aplicável em casos de [Editado pelo Reclame Aqui] ou transação não autorizada, o que não se caracteriza nesta situação.

Permanecemos à disposição para reavaliar o caso caso sejam apresentadas novas evidências, e orientamos que o ocorrido também seja tratado com o banco de origem e as autoridades competentes.

Atenciosamente,

AJC – Equipe de Atendimento