Contestei uma compra no meu cartão Nubank que não reconheço

Olá, gostaria de contestar formalmente uma compra lançada no meu cartão Nubank, realizada em nome de Agora Treinamentos, no valor total de R$ 1.175,26, parcelada em 12x de R$ 97,94, com data indicada de 13/09/2026.

Eu não reconheço essa compra e não contratei, autorizei ou adquiri nenhum curso, treinamento, produto ou serviço, seja on line ou presencial, dessa empresa.

Portanto, considero essa cobrança indevida e não autorizada e solicito a abertura imediata de uma contestação da transação, com o devido registro da ocorrência.

Solicito também que o Nubank impeça a efetivação das parcelas/cobrança enquanto a contestação estiver sendo analisada, dentro dos procedimentos aplicáveis ao cartão, e que o valor seja estornado caso seja confirmada a irregularidade.

Tenho o registro da transação no aplicativo e posso encaminhar a captura de tela que comprova o estabelecimento, o valor, a quantidade de parcelas e a data da cobrança.

Reforço que não reconheço essa contratação e não autorizei essa cobrança. Solicito que a contestação seja formalmente registrada e que me informem o número/protocolo da solicitação, bem como os próximos passos e o prazo para conclusão da análise.

Caso seja necessário, solicito também informações sobre os dados da transação que possam auxiliar na identificação de como essa cobrança foi realizada.

Aguardo a solução e a retirada da cobrança indevida do meu cartão.