Resolvido

Não recebi meus brindes da promoção Sazon após semanas de espera

Ajinomoto

cidade: Rio Claro

O que aconteceu

Olá

Estou participando da promoção Colecione amor com Sazon, já solicitei pelo site 2 brindes, porém fazem SEMANAS que os dois ainda constam "Em preparação". Não consegui contato pelo Instagram e por toda a demora, resolvi reclamar por aqui.

Pedido *****

ID: *****

e

Pedido *****

ID: *****

Peço que entrem em contato comigo por email ou aqui pelo campo de chat do Reclame Aqui.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ajinomoto respondeu

    16/10/2026 às 15:24

    Olá, Rosane! Tudo bem?

    Referente seu contato no site Reclame Aqui sobre a Promoção Colecione Amor com Sazón, sobre a entrega dos seus brindes, entendemos sua expectativa em recebê-los e lamentamos que a espera tenha sido maior do que o esperado.

    Verificamos o andamento da entrega e confirmamos que você receberá seu brinde no dia 20/10.

    Agradecemos pela compreensão e carinho com a nossa promoção. Esperamos que aproveite muito seus brindes!

    Permanecemos à disposição para ajudá-la sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento Ajinomoto.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Recebi meus brindes na data prevista. O atendimento foi rápido e atencioso, muito obrigada!