NF de produtos Ajinomoto em moderação há mais de 1 semana

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/07/2026 às 19:09
ID: 252950837
Ola, fiz a compra de produtos ajinomoto para concorrer ao sorteio da promoção vigente e a NF cadastrada em 24/06/2026 continua em moderação. Gostaria de um retorno.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 09:54
Olá, Michelle! Como vai?
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos que o cupom fiscal cadastrado em 24/06/2026 já consta como aprovado.
Lembrando que o prazo de análise das informações são de 10 dias corridos.
De qualquer forma, você pode acompanhar a quantidade de pontos acumulados e realizar o resgate dos brindes diretamente pelo site da promoção: https://promoajinomoto.com.br/.
Para acessar:
Faça login em sua conta;
Clique em seu nome, no canto superior direito da página;
Selecione a opção "Resgatar Prêmio".
Nessa área, serão exibidos os seus pontos acumulados e as opções de resgate disponíveis. Todo o processo é realizado online, e o envio dos brindes será feito pelos Correios.
Sua opinião é muito importante para nós. Por isso, pedimos, por gentileza, que avalie o atendimento recebido no Reclame Aqui. Sua avaliação nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos e nosso relacionamento com os consumidores.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição para atendê-la.
Obrigada,
Aline.
0800 70 49 039 de segunda a sexta das 09h às 17h00
https://www.ajinomoto.com.br no link Fale com a gente.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 18:25
resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10