NF de produtos Ajinomoto em moderação há mais de 1 semana

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/07/2026 às 19:09

ID: 252950837

Ola, fiz a compra de produtos ajinomoto para concorrer ao sorteio da promoção vigente e a NF cadastrada em 24/06/2026 continua em moderação. Gostaria de um retorno.

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Resposta da empresa

03/07/2026 às 09:54

Olá, Michelle! Como vai?

Agradecemos pelo seu contato.

Verificamos que o cupom fiscal cadastrado em 24/06/2026 já consta como aprovado.

Lembrando que o prazo de análise das informações são de 10 dias corridos.

De qualquer forma, você pode acompanhar a quantidade de pontos acumulados e realizar o resgate dos brindes diretamente pelo site da promoção: https://promoajinomoto.com.br/.

Para acessar:
Faça login em sua conta;
Clique em seu nome, no canto superior direito da página;
Selecione a opção "Resgatar Prêmio".

Nessa área, serão exibidos os seus pontos acumulados e as opções de resgate disponíveis. Todo o processo é realizado online, e o envio dos brindes será feito pelos Correios.

Sua opinião é muito importante para nós. Por isso, pedimos, por gentileza, que avalie o atendimento recebido no Reclame Aqui. Sua avaliação nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos e nosso relacionamento com os consumidores.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição para atendê-la.

Obrigada,
Aline.

0800 70 49 039 de segunda a sexta das 09h às 17h00
https://www.ajinomoto.com.br no link Fale com a gente.

Consideração final do consumidor

06/07/2026 às 18:25

resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10