Pedido não despachado e sem resposta do SAC.

Question

Fiz uma compra no site da empresa no 06/05/2026 e realizei o pagamento via pix, a empresa deu prazo de entrega de 9 dias, até agora o pedido com os brindes não foram nem despachados, comprei justamente os produtos por causa dos brindes da parceria ajinomoto com one piece, tentei contato via e-mail com o sac da empresa não obtive nenhuma resposta, gostaria de resolver isso o quanto antes, seja o envio dos produtos e brindes ou estorno do pix.

Accepted Answer

Olá, João! Como vai?

Agradecemos pelo seu contato.

Em contato realizado através do e-mail, no dia 03/06/2026, esclarecemos o ocorrido.

Saiba que a sua opinião foi encaminhada as áreas responsáveis para melhoria dos nossos serviços.

Pedimos que avalie o nosso atendimento pois é muito importante para que possamos aperfeiçoá-lo cada vez mais.

Fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento, caso tenha qualquer dúvida.

Obrigada,
Aline.

0800 70 49 039 de segunda a sexta das 09h às 17h00
https://www.ajinomoto.com.br no link Fale com a gente.

Pedido não despachado e sem resposta do SAC.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor