Pontos de fidelidade Ajinomoto demoram a debitar e limitam resgate de pelúcias.
Respondida
Duque de Caxias - RJ
20/07/2026 às 14:47
ID: 254363463
Comprei os produtos Ajinomoto, para ganhar os ajipandas , fiz compra o suficiente para ganhar duas pelúcias , porém o cadastro demora para debitar os pontos, hoje fui fazer o resgate só tem um modelo disponível, até aí tudo bem, só não gostei porque não pode resgatar os dois modelos repetidos ,o que para mim seria sem problem algum .
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:50
Olá, Vanessa! Como vai?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Conforme previsto no regulamento da campanha, é permitido o resgate de 1 (uma) unidade de cada modelo de pelúcia por CPF, sempre de acordo com a disponibilidade de estoque. Por esse motivo, não é possível resgatar duas unidades do mesmo modelo, mesmo que o participante possua pontos suficientes.
Como você já realizou dois resgates, caso novos modelos estejam disponíveis e você ainda tenha pontos suficientes, poderá resgatar 1 unidade de cada modelo que ainda não tenha sido resgatado, respeitando as regras da promoção. Saiba mais em: https://promoajinomoto.com.br/regulamento.
Sua opinião é muito importante para nós. Por isso, gostaríamos de convidá-la a avaliar o atendimento recebido no Reclame Aqui.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à sua disposição.
Obrigada,
Aline
0800 70 49 039 de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
www.ajinomoto.com.br acesse o link "Fale com a gente".