Produto não recebido e dificuldade de contato com o SAC
Resolvido
Niterói - RJ
27/04/2026 às 20:37
ID: 247114653
Realizei a compra de uma promoção dia 20/03 , número do pedido *****, até hoje 27/04 não recebi o produto e nem informação de onde se encontra, já tentei contato pelo site, mas a página trava, e não envia o formulário, enviei e-mail para o SAC tem 1 semana e nenhuma resposta, só gostaria de saber do meu pedido, meu nome é Maria Lúcia
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 17:39
Olá, Maria! Como vai?
Agradecemos pelo seu contato.
Em contato realizado através do e-mail, no dia 29/04/2025, esclarecemos o ocorrido.
Saiba que a sua opinião foi encaminhada as áreas responsáveis para melhoria dos nossos serviços.
Pedimos que avalie o nosso atendimento pois é muito importante para que possamos aperfeiçoá-lo cada vez mais.
Fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento, caso tenha qualquer dúvida.
Obrigada,
Aline.
0800 70 49 039 de segunda a sexta das 09h às 17h00
https://www.ajinomoto.com.br no link Fale com a gente.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 12:03
O atendimento foi bom, mas o que incomodou é que tive que recorrer ao reclame aqui pra conseguir uma resposta, agora estou aguardando o reenvio do pedido, vamos aguardar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8