Ajinomoto

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

29/05/2026 às 17:32

ID: 250067661

Prezados,

Gostaria de registrar minha insatisfação em relação à promoção da Ajinomoto referente à pelúcia Ajipanda. Segui todas as instruções da campanha e enviei um cupom fiscal contendo apenas produtos participantes, justamente para evitar qualquer divergência. No entanto, meu cupom foi recusado sob a justificativa de divergência na quantidade de produtos.

O problema é que, após essa recusa, não consigo reenviar o mesmo cupom, pois o sistema não permite nova submissão. Isso me coloca em uma situação injusta, já que me preocupei em cumprir rigorosamente as regras da promoção e agora não tenho como corrigir ou reapresentar o documento.

Solicito, portanto, que reconsiderem a análise do cupom em anexo e que os pontos correspondentes sejam liberados, garantindo minha participação justa na promoção.

Agradeço pela atenção e aguardo um retorno o quanto antes, pois desde o dia 23 a liberação dos pontos não foi feita e entendo que será injusto caso a pelúcia que desejo esgote e eu não possa resgatar o produto da promoção.

Atenciosamente,
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