O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Ajinomoto respondeu
13/08/2025 às 08:22
Olá Maria Anisia, como vai?
Recebemos a sua manifestação referente ao produto Mid e a Promoção Meu Momento de Ganhar Ajinomoto.
Realizamos a tratativa do seu atendimento via e-mail.
Pedimos que avalie o nosso atendimento pois é muito importante para que possamos aperfeiçoá-lo cada vez mais.
Fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento, caso tenha qualquer dúvida.
Obrigada,
Jéssica.
******* 70 49 ******* de segunda a sexta das 09h00 às 18h00
https://******* no link Fale com a gente.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Com relação ao brinde não poderia deixar de manifestar minha indignação afinal de contas tive muito trabalho de ir no mercado comprar morrendo,maior aglomeraçãhttps://******* foto de *******,fazer https://******* muito https://******* muito precisando da colher minha situação atualmente é extremamente difíhttps://******* infelizmente não aceito o fato de ter feito todo o processo e no final das contas dar brinde esgotado sem possibilidade de substituição por outro no caso quando se preza pelo cliente a empresa deveria dizer:Sra cliente reconhecemos todo o seu esforço em adquirir nossos produtos para cadastrar na promoção meu momento de ganhar prêmios e em virtude disso embora de fato fomos incompetentes no processo demorado de aprovação de cupons vamos fazer a substituição do brinde lhe enviaremos por exemplo o baldinho de pipocas mesmo sabendo que isso em nada vai lhe compensar de fato seria mais útil o que o a sra precisava,no caso seria a colher mais útil...Sentimos muito por todo o transtorno psicológico no caso a decepção conosco que lhe causamos...só vamos poder reparar no momento com outro brinde.A sra que é nossa cliente toda especial gostaria de aceitar desse modo nossa prosposta?!?Então eu daria uma resposta muito mais satisfatória que não o farei agora pois conforme descrito acima eu sofri um dano psicológico no caso a decepção e isso não tem preço!Em virtude da sensação causada eu não pretendo mais adquirir produtos que lembre a marca de vocês;consequentemente também não vou recomendar...Óbvio que toda regra há exceção como por exemplo se eu vier a encontrar um vidro de azeite da marca por um preço relativamente baixo eu compro...só exemplo caso contrário não compro mais nada pelo valor normal de mercado...Portanto podem fechar as portas se depender do meu dinheirinho para comprar vossos produtos a partir da corrente https://******* mais delongas recebam meu comunicado como um brinde!