Compra de Relógios com Problemas e Dificuldade de Cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 18:25
ID: 252946761
Fiz uma compra e paguei R$ 390,00 em 2 relógios, já incluso o valor frete.
1 dos 2 relógios veio com problemas, o que já foi a primeira decepção. Então entrei em contato com o vendedor e pedi a troca, para isso paguei o frete de R$ 15,00 - assumi o ônus, mesmo não tendo culpa por terem me enviado um relógio que não funciona, mas solicitei prioridade na troca, o que não ocorreu.
Outro fato importante, paguei R$ 50,00 a mais para trocar o modelo do relógio, mas só depois do pagamento fui informado que o modelo que escolhi não tinha, aceitei um modelo que não queria pra priorizar a entrega.
No final o relógio que não era o que eu queria não foi entregue com prioridade, no final pedi o cancelamento da compra. O vendedor queria que eu pagasse o frete para enviar o relógio quebrado e quer me devolver a metade do valor que paguei inicialmente de 390,00.
Tive o transtorno com tudo isso e ele ainda não queria devolveram o meu dinheiro, achei um desrespeito e acionei o cartão de crédito.
Cuidado com essa loja, não é confiável l, no Instagram o nome é *****.