Não respondida

Desconto na NET não aplicado e cobrança adicional indevida

Ajuda WebNet

cidade: Porto Alegre

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O que aconteceu

Após fazer a assinatura da NET/Claro em 21/04/******* em minha residência recebi uma ligação de telemarketing no dia seguinte (22/04/*******) dizendo que eram da NET e que me dariam desconto na fatura caso eu informasse os dados do meu cartão de crédito.

Pois bem, já me cobraram duas vezes o valor de R$29,90 na fatura do cartão de crédito, mas a fatura da NET/Claro não apresentou nenhum desconto.

Liguei para a central de atendimento da NET e eles disseram que a fatura será cobrada sem desconto e que não têm acesso a essa promoção em que eu informava o meu cartão de crédito.

EXIJO QUE O DESCONTO SEJA APLICADO OU QUE TODOS OS VALORES COBRADOS NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO SEJAM ESTORNADOS.

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