Aguardando pagamento de reacordo

Olá, Leandro.

Agradecemos o envio do seu relato. Registramos com a máxima atenção, gravidade e respeito o seu retorno, a sua contestação sobre a ausência de uma data exata para o pagamento da 1 parcela do seu re-acordo, a sua insatisfação com a resposta anterior e a sua exigência pela restituição do valor integral do seu contrato.

Compreendemos inteiramente a sua indignação, a sua frustração e a sua perda de confiança. Reconhecemos que aguardar o cumprimento de um re-acordo e receber retornos que não precisem o dia exato do crédito gera um sentimento de desamparo e desrespeito legítimos. Entendemos perfeitamente por que, diante dessa incerteza sobre a primeira parcela e sobre as subsequentes, você não deseja manter o parcelamento e exige a liquidação do montante total para não ter que recorrer reiteradamente a este canal.

Registramos formalmente a sua recusa na continuidade do re-acordo, a sua insatisfação quanto ao posicionamento fornecido e a sua solicitação de restituição integral do valor devidamente atualizada.

Para que a sua ficha cadastral, os termos do seu re-acordo e o seu pedido de rescisão com devolução integral sejam reavaliados diretamente pela gestão responsável, encaminhamos a sua manifestação com urgência prioritária para a nossa equipe de liquidação e setor responsável.

Solicitamos que acompanhe os seus canais oficiais de comunicação (e-mail e telefone cadastrados), pois orientamos a equipe responsável a verificar o seu cadastro para prestar os devidos esclarecimentos de forma reservada.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento AJX Capital