Respondida

Não recebi meus aportes vencidos e a empresa não me dá retorno

Ajx Capital

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Tenho aportes que venceram no dia 15/07 e não recebi. Ao falar com a atendente fui informado que a empresa passava por um processo de reestruturação e pedia por um novo contrato de reconciliação. Fazem 7 dias que tenho direito a 1% do meu capital travado com essa empresa e não recebi nada, nem contato com a empresa e seus funcionários consigo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ajx Capital respondeu

    23/10/2026 às 15:15

    Olá, Amer.

    Agradecemos o envio do seu relato. Registramos com a máxima atenção, gravidade e respeito a sua manifestação, o atraso na restituição dos seus aportes vencidos em 15/07, as orientações prestadas pela equipe para a assinatura de contrato de renegociação, o inadimplemento da remuneração referente aos últimos 7 dias e a indisponibilidade de contato com os nossos canais e representantes.

    Compreendemos inteiramente a sua indignação, a sua frustração e a sua perda de confiança. Reconhecemos que aguardar o recebimento de contratos vencidos desde julho, aceitar propostas de reestruturação e, ainda assim, enfrentar o atraso nos repasses repactuados e a falta de comunicação por parte dos atendentes gera um estado de profunda e inteiramente legítima revolta. Reafirmamos que prestar o devido suporte, manter canais acessíveis e honrar as condições estabelecidas constituem obrigações fundamentais da instituição.

    Registramos formalmente a sua contestação sobre o descumprimento do contrato renegociado, a falta de retorno dos atendentes e a sua solicitação pela regularização imediata do seu capital e das remunerações pendentes.

    Para que a sua ficha cadastral, o histórico dos seus aportes vencidos em 15/07 e os termos do contrato de renegociação sejam auditados e acompanhados com prioridade pela gestão responsável, encaminhamos o seu relato diretamente para a nossa equipe de liquidação e setor de atendimento prioritário.

    Solicitamos que acompanhe os seus canais oficiais de comunicação (e-mail e telefone cadastrados), pois orientamos o setor responsável a verificar o seu cadastro para prestar os devidos esclarecimentos na esfera reservada.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento AJX Capital